Placette is in bèta en is geen officieel alarmsysteem: bel bij nood 112.
Gidsen voor gemeenten
Praktische gidsen voor burgemeesters, schepenen en gemeentesecretarissen. Nuttig met of zonder Placette. Elk onzeker juridisch punt of cijfer is aangeduid als ‘Na te gaan’: wij verzinnen geen statistieken of bronnen.
Gidsen voor gemeenten
InformerenInwoners snel informeren bij onverwachte situaties: methode en modellen
Een onverwachte situatie is geen crisis, maar wordt snel een communicatieprobleem: een stortvloed aan telefoons aan het onthaal, geruchten en slecht geïnformeerde inwoners. Deze gids biedt een eenvoudige methode, met of zonder app, om snel en correct te informeren.
InformerenBE-Alert, FR-Alert, Alertswiss en gemeentelijke communicatie: wie doet wat
Officiële alarmsystemen en gemeentelijke informatietools spelen niet in dezelfde categorie. Ze verwarren leidt tot misverstanden en mogelijk tot aansprakelijkheidsrisico's. Deze gids verduidelijkt de rollen en geeft gedragsregels.
Recht en conformiteitAVG en gemeentelijke app: wat de gemeente moet regelen vóór de start
Een gemeentelijke app invoeren betekent dat u gegevens van inwoners toevertrouwt aan een leverancier. De gemeente blijft verantwoordelijk voor wat die ermee doet. Deze gids overloopt de beslissingen en documenten, van contract tot hosting. Het is geen juridisch advies: de punten gemarkeerd als “te verifiëren” bevestigt u met uw functionaris voor gegevensbescherming of uw raadsman.
Recht en conformiteitDigitale toegankelijkheid van gemeenten: kader, verklaring, checklist
Een digitale gemeentelijke dienst moet bruikbaar zijn voor alle inwoners, ook voor blinde, slechtziende, dove, oudere of minder vlot lezende mensen. Het is een wettelijke verplichting voor overheidsinstanties in de Unie en vooral een kwestie van openbare dienstverlening.
ParticipatieEen lokaal sociaal netwerk modereren zonder uitputting: charter en regels
Een lokaal netwerk tussen inwoners kan de sociale band versterken, maar stelt de gemeente bloot aan conflicten, geruchten en soms aan onwettige inhoud. De sleutel is niet alles te bewaken: stel duidelijke regels op, verdeel de rollen en beperk de werklast door het ontwerp.
AankoopOverheidsopdrachten: een gemeentelijke app aankopen onder de drempels
Een gemeentelijke app is een overheidsopdracht zoals een andere: zelfs bescheiden moet ze de publiciteit, de mededinging en de traceerbaarheid respecteren. Deze gids geeft een methode om correct aan te kopen, zonder cijfer voor de drempels: die wijzigen en moet u controleren bij de dienst overheidsopdrachten van uw gemeente.
Dagelijkse praktijkEen gemeentelijke app succesvol lanceren in 90 dagen: plan week per week
Een gemeentelijke app slaagt of mislukt op wat rond de tool gebeurt: een aangeduide verantwoordelijke, levende inhoud vanaf de eerste dag, inwoners die via de juiste kanalen worden geïnformeerd. Hier is een plan in drie tijden, aan te passen aan de grootte en de middelen van uw gemeente.
Dagelijkse praktijkAI voor inwoners: de waarborgen die u eist voor u de assistent openstelt
Een assistent die vragen van inwoners beantwoordt, kan het onthaal ontlasten, op voorwaarde dat hij kan zwijgen. Het grootste risico is niet dat hij niet antwoordt: het is dat hij met aplomb foute antwoorden geeft. Deze gids somt de te eisen waarborgen op en een evaluatiemethode vóór de opening.
Dagelijkse praktijkMeldingen van inwoners: een proces dat werkt, van ontvangst tot afsluiting
Inwoners een manier geven om een put in de weg, een gedoofde lamp of sluikstort te melden is gemakkelijk. Het moeilijke is behandelen, antwoorden en tonen wat er gedaan is. Een melding zonder antwoord is erger dan geen systeem.
AankoopEen gemeentelijke app kiezen: 15 vragen voor elke leverancier
Commerciële presentaties lijken allemaal op elkaar. Wat leveranciers onderscheidt, zijn hun schriftelijke antwoorden op precieze vragen. Hier zijn 15 vragen voor elke uitgever, met wat een goed antwoord bevat en de alarmsignalen.
Een project voor uw gemeente?
Wij stellen Placette voor en beantwoorden uw vragen, ook over wat ze niet doet. Voor de eerste gemeenten is een gratis pilootproject van 3 maanden mogelijk.