Placette est en bêta et n'est pas un système d'alerte officiel : en cas d'urgence, appelez le 112.
Guides pour les communes
Des guides pratiques, rédigés pour les maires, bourgmestres, échevins et secrétaires communaux. Utiles avec ou sans Placette. Tout point de droit ou de chiffre incertain est signalé « À vérifier » : nous n'inventons ni statistique ni source.
Guides pour les communes
InformerInformer rapidement ses habitants en cas d'imprévu : méthode et modèles
Un imprévu n'est pas une crise, mais il devient vite un problème de communication : appels en masse à l'accueil, rumeurs, habitants mal informés. Ce guide propose une méthode simple, applicable avec ou sans application, pour informer vite et juste.
InformerBE-Alert, FR-Alert, Alertswiss et information communale : qui fait quoi
Les systèmes d'alerte officiels et les outils d'information communaux ne jouent pas dans la même catégorie. Les confondre expose la commune à des malentendus, voire à un risque de responsabilité. Ce guide clarifie les rôles et propose des règles de bonne conduite.
Droit et conformitéRGPD et application citoyenne : ce que la commune doit faire avant de se lancer
Adopter une application communale, c'est confier des données d'habitants à un prestataire. La commune reste responsable de ce qu'il en fait. Ce guide passe en revue les décisions à prendre et les documents à obtenir, du contrat à l'hébergement. Il ne constitue pas un avis juridique : les points de droit marqués « à vérifier » sont à confirmer avec votre délégué à la protection des données ou votre conseil.
Droit et conformitéAccessibilité numérique des communes : cadre, déclaration et checklist pratique
Un service communal numérique doit pouvoir être utilisé par tous les habitants, y compris les personnes aveugles, malvoyantes, sourdes, âgées ou qui lisent difficilement. C'est une obligation légale pour les organismes publics dans l'Union, et surtout une question de service public.
ParticipationModérer un réseau social local sans s'épuiser : charte, règles, risques
Un réseau local entre habitants peut renforcer le lien social, mais il expose la commune à des conflits, des rumeurs et parfois à des contenus illicites. La clé n'est pas de tout surveiller : c'est de poser des règles claires, de répartir les rôles et de limiter la charge par la conception.
AchatMarchés publics : acheter une application citoyenne sous les seuils
Une application communale est un achat public comme un autre : même modeste, il doit respecter la publicité, la concurrence et la traçabilité. Ce guide donne une méthode pour acheter proprement, sans citer de seuil chiffré : les seuils changent et doivent être vérifiés avec le service des marchés publics de votre commune.
Au quotidienRéussir le lancement d'une application communale en 90 jours
Une application communale réussit ou échoue sur ce qui se passe autour de l'outil : un référent désigné, des contenus vivants dès le premier jour, des habitants informés par les bons relais. Voici un plan en trois temps, à adapter à la taille et aux moyens de votre commune.
Au quotidienL'IA au service des habitants : les garde-fous à exiger
Un assistant qui répond aux questions des habitants peut soulager l'accueil, à condition de savoir se taire. Le risque principal n'est pas qu'il ne réponde pas : c'est qu'il réponde faux avec aplomb. Ce guide liste les garde-fous à exiger et une méthode d'évaluation avant ouverture.
Au quotidienSignalements citoyens : un processus qui fonctionne, du début à la clôture
Offrir aux habitants un moyen de signaler un nid-de-poule, un lampadaire éteint ou un dépôt sauvage est facile. Le plus difficile est de traiter, de répondre et de montrer ce qui a été fait. Un signalement sans réponse est pire qu'aucun dispositif.
AchatChoisir une application communale : 15 questions à poser à tout fournisseur
Les présentations commerciales se ressemblent toutes. Ce qui distingue les fournisseurs, ce sont leurs réponses écrites à des questions précises. Voici 15 questions à poser à n'importe quel éditeur, avec ce qu'une bonne réponse contient et les signaux d'alerte.
Un projet pour votre commune ?
Nous vous présentons Placette et répondons à vos questions, y compris sur ce qu'elle ne fait pas. Un pilote gratuit de 3 mois est possible pour les premières communes.